Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Dernière mise à jour : 24 février 2026

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

En passant commande sur sansfiltreco.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre boutique.

2. INFORMATIONS LÉGALES

SansFiltre.co BP11729 Mahina 98709 Polynésie Française Email : sansfiltre.co@outlook.com

3. PRODUITS

Nos produits (bijoux, vêtements, accessoires) sont fabriqués à la demande par nos partenaires de production après validation de votre commande. Les délais de production sont de 2 à 7 jours ouvrés, auxquels s'ajoutent les délais d'expédition.

Les photos présentées sont non contractuelles. Les couleurs et rendus peuvent légèrement varier selon les écrans et la production.

4. COMMANDES ET PRIX

Les prix sont indiqués en euros (EUR) toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes validées sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments. Votre commande est confirmée après acceptation du paiement.

5. LIVRAISON

Nous expédions en France métropolitaine, DOM-TOM et à l'international. Les délais totaux (production + expédition) sont généralement de 7 à 15 jours ouvrés.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer à la réception et sont à la charge du client.

6. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : Les produits personnalisés ou créés spécifiquement pour vous sont exclus du droit de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation).

Pour retourner un produit :

  • Contactez-nous à sansfiltre.co@outlook.com
  • Renvoyez le produit dans son état d'origine à : BP11729 Mahina 98709, Polynésie Française
  • Les frais de retour sont à votre charge
  • Remboursement sous 14 jours après réception du retour

7. GARANTIES ET RÉCLAMATIONS

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec photos à l'appui. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement.

8. RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité est limitée au montant de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les designs, logos, textes et visuels présents sur sansfiltreco.com sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à SansFiltre.co. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Consultez notre politique pour plus d'informations.

11. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. CONTACT

Pour toute question : sansfiltre.co@outlook.com